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饿了么CEO韩鎏:未来三年将加码商家战略实现即时电商新突破

时间:2024-12-19 来源:原创/投稿/转载作者:管理员点击:

  10月23日,在2024即时电商未来商业峰会上,饿了么CEO韩鎏就即时电商的发展趋势发表了重要讲话,指出平台方应在此背景下带头推动新的商业模式,以更好地服务社会。这次峰会不仅是对行业趋势的回顾,更是未来三年战略方向的宣示。韩鎏强调,未来三年,饿了么将持续强力投入面向商家的战略,以期打造一个更加友好的营商环境。

  为了实现这一目标,饿了么当天宣布推出战略级项目“近场品牌官方旗舰店”。该项目旨在为品牌商家构建高效的品牌互动阵地。韩鎏表示,此举将帮助商家在运营效率上显着提升,同时为他们带来结构性增长红利,从而实现“流量变为留量”的核心转变,让订单不单是数字,而是可持续的利润来源。

  在当前瞬息万变的即时电商环境中,商家生态总裁雷雁群也重申了饿了么的数智化战略。未来三年,饿了么将通过数智化客户关系管理(CRM)进行数据沉淀,帮助商家快速建设会员体系,提升消费者运营能力。此外,饿了么还将启动“澎湃计划”,投入15亿元专项资金,助力餐饮品牌商家提升他们的数智化能力,助力生意增长。

  在峰会上,饿了么还联合多方力量,共同启动了数字化社区共建项目,旨在推动社区的数字化转型,建设便民生活圈。他们强调,数字化不仅仅是技术的应用,更是以温度来提升社区服务的能力,尤其是针对社区弱势群体的生活服务质量。与此同时,饿了么鼓励外卖骑手等新就业群体积极参与到数字化社区的建设中,营造共建的良好氛围。

  从行业的发展来看,即时电商正面临着前所未有的机遇与挑战。随着消费者习惯的变化,企业必须实时调整策略,提供更加个性化及高效化的服务。饿了么通过创新的商业模式和技术手段,正试图在这一波浪潮中占据主动,而这些举措预计将为品牌商家和消费者带来长远的价值。

  值得注意的是,AI技术在这一进程中扮演着不可或缺的重要角色。通过利用大数据分析和智能化工具,商家能够更好地理解顾客需求,从而提供更具针对性的产品与服务。这不仅提升了消费者的购物体验,也让企业在竞争中具备了更大的灵活性与应变能力。

  最终,借助先进的AI工具,商家能够快速适应市场变动,提升运营效率。饿了么的努力,正是对这种趋势的积极响应,这样的平台策略无疑将引领即时电商向更高水平迈进。

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