时间:2025-04-28 来源:原创/投稿/转载作者:管理员点击:
4月22日,电商平台将全面取消“仅退款”的话题登上热搜。起因是《北京商报》报道称,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”,原有的“退款不退货”申请,将交由商家自主处理。
昨晚,淘宝方面明确表示,后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请,由卖家先行与消费者协商处理。其他几大平台尚未回应。记者查询发现,目前快手等平台的售后规则中,“仅退款”依然存在。
“仅退款”在2021年时被拼多多率先推出,2023年开始被其他平台相继引入。然而,仅退款自实施以来争议不断,一些职业“薅羊毛”群体恶意利用该规则获利。
业内人士认为,取消无序的“仅退款”有助于电商行业从低价竞争回归良性竞争,保障商家的经营公平,促进平台健康发展。
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